For å kunne håndtere disse henvendelsene har Varmepumpeservice AS ansatt Tore Karlsen som teknisk ansvarlig for proffmaskiner i firmaet. Tore har drevet eget kjølefirma i en årrekke, og har tidligere jobbet som kjølemontør ved Christiansands Bryggeri. I Varmepumpeservice vil Tore få ansvaret for segmentet "proffmaskiner og luft/vann", både på prosjekteringsbiten og som arbeidsleder under installering.
Denne ansettelsen gjør Varmepumpeservice i stand til å ta på seg større jobber med blant annet, varme og kjøling av næringsbygg, samt luft-vann varmepumper, både for private husstander og større næringsbygg.